今日，长城汽车的谭健就魏牌高山智慧版的交付问题发表了公开致歉，专门面向已经下定的高山车主。自高山智慧版上市以来，不少消费者已经完成了车辆的下单，但与此同时，他们却在APP上看到车辆已到店，却始终无法提车。对此，谭健解释这并非为了冲击十月销量而故意延迟交付，企业的价值观不允许这样的行为。此次交付出现阻碍，主要是由于车辆合格证的系统对接进展未达预期。最初企业曾预计在9月23日能够完成合格证的打印，因此选择了这一日期启动新车上市的程序，希望能让首批客户在假期期间就能使用新车。然而，由于获得合格证所需的多个政府部门系统需要协调互动，流程复杂程度超出了之前的预测，直到9月28日相关环节才最终打通。谭健承认，过于乐观的时间评估导致了这次交付上的问题，因此再次向车主们表示歉意。问题发生后，长城公司立即启动了应急处置工作，相关部门连夜加班完成首批车辆合格证的办理。现在已有数十名工作人员前往全国各地的门店，预计将在未来几天内开始车辆的交付工作。谭健强调，车主选择购买高山车型是对品牌的信任，长城将不断优化相关服务，以回馈车主的信赖，并期待高山车型能为大家带来优质的使用体验。